{"id":1110,"date":"2021-01-04T07:00:00","date_gmt":"2021-01-04T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/?p=1110"},"modified":"2021-11-17T13:26:26","modified_gmt":"2021-11-17T12:26:26","slug":"confiance-site-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/","title":{"rendered":"6 conseils pour cr\u00e9er un site web qui donne confiance"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous confiance dans tous les sites que vous visitez ? Posez-vous cette question et pouvez-vous nommer\u00a0le dernier site web dans lequel vous avez eu confiance en un clin d\u2019oeil. Ils ne sont pas nombreux non ? Donnez confiance dans un site, \u00e7a se passe d\u00e8s la conception, pas seulement en mettant un \u00ab\u00a0https\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Au programme de cet article<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"ub_table-of-contents\" data-showtext=\"show\" data-hidetext=\"hide\" data-scrolltype=\"auto\" id=\"ub_table-of-contents-71448e5b-4319-4475-b44d-7dafd35080ac\" data-initiallyhideonmobile=\"false\"\n                    data-initiallyshow=\"true\"><div class=\"ub_table-of-contents-extra-container\"><div class=\"ub_table-of-contents-container ub_table-of-contents-1-column \"><ul><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#0-avoir-un-site-web-qui-donne-confiance-gr%C3%A2ce-aux-%C3%A9l%C3%A9ments-l%C3%A9gaux>Avoir un site web qui donne confiance gr\u00e2ce aux \u00e9l\u00e9ments l\u00e9gaux<\/a><ul><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#1-les-mentions-l%C3%A9gales>Les mentions l\u00e9gales<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#2-%C3%AAtre-en-conformit%C3%A9-avec-le-rgpd-pour-avoir-un-site-web-qui-donne-confiance>\u00catre en conformit\u00e9 avec le RGPD pour avoir un site web qui donne confiance<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#3-un-contact-simple-et-accessible>Un contact simple et accessible<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#4-avoir-un-certificat-ssl->Avoir un certificat SSL<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#5-avoir-un-site-web-qui-donne-confiance-avec-les-avis-clients-amp-la-preuve-sociale>Avoir un site web qui donne confiance avec les avis clients &amp; la preuve sociale<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#6-badges-de-s%C3%A9curit%C3%A9-la-cl%C3%A9-dun-site-web-qui-donne-confiance>Badges de s\u00e9curit\u00e9 : la cl\u00e9 d'un site web qui donne confiance<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/01\/04\/confiance-site-web\/#7-apporter-un-soin-content-%C3%A0-l%E2%80%99ensemble-de-votre-site-web>Apporter un soin content \u00e0 l\u2019ensemble de votre site web.<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"0-avoir-un-site-web-qui-donne-confiance-gr%C3%A2ce-aux-%C3%A9l%C3%A9ments-l%C3%A9gaux\">Avoir un site web qui donne confiance gr\u00e2ce aux \u00e9l\u00e9ments l\u00e9gaux<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-les-mentions-l%C3%A9gales\">Les mentions l\u00e9gales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, j\u2019y tiens \u00e0 ses fameuses mentions l\u00e9gales, j\u2019en avais d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9&nbsp;dans&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2020\/11\/23\/elements-obligatoires-site-web\/\">cet article. <\/a>Outre le fait qu\u2019elles sont obligatoires sur tous&nbsp;les sites web. Cela permet de rassurer l\u2019utilisateur&nbsp;sur le s\u00e9rieux d\u2019un site web. Pour rappel elles doivent toujours comporter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019adresse du si\u00e8ge de l\u2019entreprise<\/li><li>Le nom et le&nbsp;pr\u00e9nom de l\u2019entrepreneur ou du directeur de la publication<\/li><li>Le nom, la raison sociale et l\u2019adresse de l\u2019h\u00e9bergement du site internet.<\/li><li>La forme juridique<\/li><li>Un moyen de contact<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La liste est non exhaustive, je vous conseille de vous r\u00e9f\u00e9rer&nbsp;au site du gouvernement, selon votre type d\u2019entreprise et votre raison sociale, le contenu changement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-%C3%AAtre-en-conformit%C3%A9-avec-le-rgpd-pour-avoir-un-site-web-qui-donne-confiance\">\u00catre en conformit\u00e9 avec le RGPD pour avoir un site web qui donne confiance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tous&nbsp;les sites qui collectent des donn\u00e9es personnelles, via Google Analytics par exemple, le site doit avoir le consentement de l\u2019utilisateur, un moyen de refuser la collecte et il faut mentionner le nom de la personne responsable des donn\u00e9es personnelles au sein de l\u2019entreprise ainsi que la finalit\u00e9 d\u2019utilisation des cookies et donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es. Pour mieux comprendre, la<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/rgpd-par-ou-commencer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&nbsp;CNIL<\/a>&nbsp;produit des kits tr\u00e8s utiles et complets.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-un-contact-simple-et-accessible\">Un contact simple et accessible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un formulaire de contact accessible est un gage de qualit\u00e9 et de s\u00e9rieux. En effet, pouvoir contacter facilement une entreprise pour avoir des renseignements ou produire une r\u00e9clamation est plus simple via un formulaire qu\u2019avec une adresse mail ou postale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour cela, le formulaire peut \u00eatre placer sur une page sp\u00e9ciale ou directement en bas de la page d\u2019accueil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisateur formule son message, laisse son mail ainsi que son nom pour \u00eatre recontact\u00e9. Ce formulaire arrive directement sur une bo\u00eete mail choisie au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-avoir-un-certificat-ssl-\">Avoir un certificat SSL <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd\u2019hui avoir un site qui commence par HTTPS est un indispensable pour plusieurs points :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Rassurer les utilisateurs<\/li><li>Ne pas saboter son r\u00e9f\u00e9rencement<\/li><li>Ne pas afficher un message du type \u00ab&nbsp;Ce site est dangereux&nbsp;\u00bb quand l\u2019utilisateur arrive sur votre site.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour afficher ce pr\u00e9fixe sur votre site web, avoir un SSL (Secure Sockets Layer) qui active le protocole s\u00e9curis\u00e9. Pour l\u2019avoir il faut g\u00e9n\u00e9rer&nbsp;un certificat chez l\u2019h\u00e9bergeur web, il est tr\u00e8s souvent compris dans les forfaits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-avoir-un-site-web-qui-donne-confiance-avec-les-avis-clients-amp-la-preuve-sociale\">Avoir un site web qui donne confiance avec les avis clients &amp; la preuve sociale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u2019il y a bien un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 mettre en avant sur un site de ventes de biens ou de services B2B ou B2C c\u2019est les avis et t\u00e9moignages clients. \u00c7a prouve le s\u00e9rieux et l\u2019expertise de l\u2019entreprise derri\u00e8re le site web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab&nbsp;La pr\u00e9sence d\u2019avis clients sur les pages produits a \u00e9galement un impact sur votre chiffre d\u2019affaires, puisqu\u2019elle entra\u00eene une hausse des ventes de 18% en moyenne. 42% des commandes sont d\u2019un montant plus \u00e9lev\u00e9,&nbsp;\u00bb&nbsp;<\/em>(sources : Reevo,&nbsp;Web Republic)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Int\u00e9gr\u00e9 ses avis \u00e9crits&nbsp;d\u00e8s le webdesign, un bon avis doit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Avoir un gage de v\u00e9racit\u00e9 (Avis Google,&nbsp;TripAdivisor\u2026)<\/li><li>Un nom ou un pseudonyme<\/li><li>Un texte, de pr\u00e9f\u00e9rence 2-3 phrases.<\/li><li>En B2B, mettre en avant le poste et l\u2019entreprise de la personne qui a&nbsp;r\u00e9dig\u00e9&nbsp;l\u2019avis.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-badges-de-s%C3%A9curit%C3%A9-la-cl%C3%A9-dun-site-web-qui-donne-confiance\">Badges de s\u00e9curit\u00e9 : la cl\u00e9 d'un site web qui donne confiance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les badges sont un peu les m\u00e9dailles de votre site. Encore plus s\u2019ils sont d\u00e9livr\u00e9s apr\u00e8s un dossier ou une \u00e9tude d\u2019un organisme externe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, si les fonctionnalit\u00e9s sont disponibles sur le site il ne faut pas h\u00e9siter&nbsp;\u00e0 mettre en avant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le paiement par Paypal<\/li><li>Le badge Google Partner<\/li><li>L\u2019ic\u00f4ne 3D&nbsp;secure&nbsp;de Visa et Mastercard<\/li><li>Les normes ISO que vous avez pu obtenir avec votre entreprise<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-apporter-un-soin-content-%C3%A0-l%E2%80%99ensemble-de-votre-site-web\">Apporter un soin content \u00e0 l\u2019ensemble de votre site web.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus globalement pour conclure, nous pouvons dire qu\u2019il faut soigner des \u00e9l\u00e9ments importants et logiques comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Soigner le design et le r\u00e9f\u00e9rencement web<\/li><li>La pr\u00e9sentation des \u00e9l\u00e9ments doit \u00eatre a\u00e9r\u00e9e et logique<\/li><li>Privil\u00e9gier des images de qualit\u00e9<\/li><li>Soigner la r\u00e9daction et l\u2019orthographe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\" id=\"8-pr%C3%A9pare-la-refonte-de-ton-site-web-gr%C3%A2ce-%C3%A0-un-workbook-sur-mesure-gratuit-avec-des-conseils-et-des-exercices-pour-cr%C3%A9er-un-site-%C3%A0-ton-image-qui-donne-confiance-et-qui-convertira-tes-utilisateurs-\">Pr\u00e9pare la refonte de ton site web gr\u00e2ce \u00e0 un workbook sur-mesure gratuit ! Avec des conseils et des exercices pour cr\u00e9er un site \u00e0 ton image, qui donne confiance et qui convertira tes utilisateurs ! <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><meta charset=\"utf-8\">Pour t\u00e9l\u00e9charger votre Workbook \"Pr\u00e9parer ma refonte\" remplissez le formulaire ci-dessous \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n<div class=\"ml-form-embed\"\n  data-account=\"2608058:s1z4b7k2g8\"\n  data-form=\"4294615:h5v9s3\">\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avez-vous confiance dans tous les sites que vous visitez ? Posez-vous cette question et pouvez-vous nommer\u00a0le dernier site web dans lequel vous avez eu confiance en un clin d\u2019oeil. Ils ne sont pas nombreux non ? 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