{"id":1242,"date":"2021-02-22T09:35:00","date_gmt":"2021-02-22T08:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/?p=1242"},"modified":"2021-11-17T13:45:46","modified_gmt":"2021-11-17T12:45:46","slug":"ux-chiffres-affaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/","title":{"rendered":"L'UX de son site web peut-elle jouer un r\u00f4le sur ton chiffre d'affaire ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'UX est un terme \u00e0 la mode dans le web. Mais sous ce terme se cachent beaucoup d'avantages pour <strong>son site et ses utilisateurs<\/strong>. Et si l'exp\u00e9rience utilisateur pouvait faire doubler le chiffre d'affaires d'une entreprise ? Et comment <strong>am\u00e9liorer l'UX de son site web<\/strong> peut am\u00e9liorer le chiffre d'affaires ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Au sommaire de cet article<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"ub_table-of-contents\" data-showtext=\"show\" data-hidetext=\"hide\" data-scrolltype=\"auto\" id=\"ub_table-of-contents-962cbf19-dbf3-4120-9d62-60c444812b61\" data-initiallyhideonmobile=\"false\"\n                    data-initiallyshow=\"true\"><div class=\"ub_table-of-contents-extra-container\"><div class=\"ub_table-of-contents-container ub_table-of-contents-1-column \"><ul><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#0-la-d%C3%A9finition-de-lux>\ud83e\udd13 La d\u00e9finition de l'UX<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#1-pourquoi-lux-de-son-site-web-peut-jouer-un-r%C3%B4le-cl%C3%A9-sur-ton-chiffre-daffaires->Pourquoi l'UX de son site web peut jouer un r\u00f4le cl\u00e9 sur ton chiffre d'affaires ?<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#2-comment-am%C3%A9liorer-lux-de-son-site-web-et-votre-chiffre-daffaires->Comment am\u00e9liorer l'UX de son site web et votre chiffre d'affaires ?<\/a><ul><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#3-%C3%A9tudier-votre-utilisateur-type-et-son-comportement>\u00c9tudier votre utilisateur-type et son comportement<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#4-d%C3%A9terminer-une-arborescence-adapt%C3%A9e-pour-lux-de-son-site-web>D\u00e9terminer une arborescence adapt\u00e9e pour l'UX de son site web<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#5-optimiser-le-chargement-de-votre-site-web>Optimiser le chargement de votre site web<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#6-soyez-mobile-friendly>Soyez mobile-friendly<\/a><\/li><li><a href=https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2021\/02\/22\/ux-chiffres-affaires\/#7-les-petits-ux-qui-feront-la-diff%C3%A9rence-sur-votre-chiffre-daffaires->Les petits + UX qui feront la diff\u00e9rence sur votre chiffre d'affaires :<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"0-la-d%C3%A9finition-de-lux\"> \ud83e\udd13 La d\u00e9finition de l'UX<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par UX, on entend User exp\u00e9rience ou exp\u00e9rience utilisateur en Fran\u00e7ais. Il s'agit de concevoir un produit, ou un site Internet dans notre cas, qui est utile \u00e0 l'utilisateur, qui lui rend service r\u00e9ellement. On ne prend plus seulement en compte l'aspect graphique d'une interface comme en UI, mais \u00e9galement les sentiments, les \u00e9motions et les habitudes de l'utilisateur pour concevoir un produit optimal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-pourquoi-lux-de-son-site-web-peut-jouer-un-r%C3%B4le-cl%C3%A9-sur-ton-chiffre-daffaires-\">Pourquoi l'UX de son site web peut jouer un r\u00f4le cl\u00e9 sur ton chiffre d'affaires ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est le moment de sortir quelques chiffres cl\u00e9s de l'importance de l'UX design sur un site web :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>88% des consommateurs<\/strong> ne <strong>reviendront pas <\/strong>sur votre site en cas de mauvaise exp\u00e9rience utilisateurs. (<a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/blog\/10936-site-speed-case-studies-tips-and-tools-for-improving-your-conversion-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Source<\/a>)<\/li><li><strong>x4<\/strong>, c'est le<strong> retour sur investissement <\/strong>estim\u00e9 lorsque l'on investit dans l'UX (<a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/report\/The+ROI+Of+Personas\/-\/E-RES55359\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Source<\/a>)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'UX joue un r\u00f4le cl\u00e9 sur le comportement des utilisateurs face \u00e0 votre site Internet. Il permet de rassurer ou alors de l'effrayer et dans ce cas : de ne jamais le voir revenir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi un client potentiel qui part c'est du chiffre d'affaires en moins et potentiellement il peut faire part de son exp\u00e9rience n\u00e9gative sur un site autour de lui : Famille, proches, coll\u00e8gues...<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un client potentiel convaincu et rassur\u00e9 par l'exp\u00e9rience utilisateur sur votre site, sera donc plus enclin \u00e0 acheter un produit ou faire appel aux services propos\u00e9s, ainsi que de recommander votre site ! L'UX apporte un r\u00e9el ROI \u00e0 votre entreprise : c'est un investissement \u00e0 faire en 2021. De plus, le taux de conversion ne pourra que s'am\u00e9liorer \u00e0 la suite de l'am\u00e9lioration de chaque page.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-comment-am%C3%A9liorer-lux-de-son-site-web-et-votre-chiffre-daffaires-\">Comment am\u00e9liorer l'UX de son site web et votre chiffre d'affaires ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-%C3%A9tudier-votre-utilisateur-type-et-son-comportement\">\u00c9tudier votre utilisateur-type et son comportement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui est le client id\u00e9al de votre site ? Celui avec lequel vous voulez absolument travailler ? Il est plus que temps de l'\u00e9tudier. Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Permet d'adapter le site<\/strong> et ses contenus \u00e0 ce dont il a besoin.<\/li><li>\u00c0 l'<strong>\u00e9tude de ses probl\u00e8mes<\/strong>, vous pourrez lui proposer la meilleure des solutions pour lui et sa probl\u00e9matique.<\/li><li>Conna\u00eetre ses habitudes de navigation permet \u00e0 votre concepteur de site web de cr\u00e9er une exp\u00e9rience utilisateur sur-mesure.<\/li><li>Une UX r\u00e9ussite permettra \u00e0 l'utilisateur de passer \u00e0 l'action et aura donc un impact positif sur votre chiffre d'affaires.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-d%C3%A9terminer-une-arborescence-adapt%C3%A9e-pour-lux-de-son-site-web\">D\u00e9terminer une arborescence adapt\u00e9e pour l'UX de son site web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9er une arborescence ce n'est pas juste savoir ce qu'il y aura dans le menu du site. Il s'agit l\u00e0 de penser toute la navigation, le maillage interne de votre site, le parcours id\u00e9al de votre utilisateur pour qu'il atteigne la cible que vous avez d\u00e9finie, simplement, sans se perdre. La navigation doit \u00eatre fluide et ne doit pas faire poser de question aux visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-optimiser-le-chargement-de-votre-site-web\">Optimiser le chargement de votre site web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>53%, c'est le nombre d'utilisateurs qui partiront d'un site <\/strong>si celui-ci a mis plus de 3 secondes \u00e0 charger. Vous visitez souvent \u00e0 nouveau un site qui a pris 2 minutes \u00e0 charger ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La<a href=\"https:\/\/www.letest.studiocarmine.fr\/230\/2020\/11\/09\/ameliorer-le-seo-avec-les-performances-techniques\/\">&nbsp;vitesse de chargement du site<\/a>&nbsp;est l'un des piliers de l'UX (et rentre encore plus en compte dans le r\u00e9f\u00e9rencement naturel en mai 2021 avec la mise \u00e0 jour des algorithmes par Google). L'utilisateur aujourd'hui veut une information claire rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-soyez-mobile-friendly\">Soyez mobile-friendly<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre site doit \u00eatre adapt\u00e9 au format mobile et tablette, ce n'est plus une option en 2021. La navigation sur mobile repr\u00e9sente la moiti\u00e9 du trafic Internet dans le monde. Pour votre utilisateur et pour ne pas \u00eatre p\u00e9nalis\u00e9 dans votre SEO : V\u00e9rifier que votre site web est adapt\u00e9 et fonctionne tout aussi bien sur mobile que sur ordinateur. L'accessibilit\u00e9 est la cl\u00e9 d'un match parfait entre UX et chiffre d'affaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-les-petits-ux-qui-feront-la-diff%C3%A9rence-sur-votre-chiffre-daffaires-\">Les petits + UX qui feront la diff\u00e9rence sur votre chiffre d'affaires :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Dater vos contenus : <\/strong>l'utilisateur sera rassur\u00e9 de voir un contenu r\u00e9cent et \u00e0 jour<\/li><li><strong>Les call-to-action : <\/strong>Permet d'inciter votre client id\u00e9al \u00e0 faire une action (contact, t\u00e9l\u00e9chargement...)<\/li><li><strong>Mettre en avant un contact : <\/strong>Rassurer votre audience et permettez-lui de cr\u00e9er un lien avec vous en vous contactant facilement<\/li><li><strong>Utiliser Google Analytics <\/strong>pour surveiller le comportement de vos utilisateurs ainsi que le taux de rebond de chaque page.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\" id=\"8-pour-t%C3%A9l%C3%A9charger-le-workbook-gratuit-sp%C3%A9cialement-con%C3%A7u-pour-la-refonte-compl%C3%A8te-simplement-le-formulaire-ci-dessous-\">Pour t\u00e9l\u00e9charger le Workbook gratuit sp\u00e9cialement con\u00e7u pour la refonte, compl\u00e8te simplement le formulaire ci-dessous \ud83d\udc47<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"ml-form-embed\"\n  data-account=\"2608058:s1z4b7k2g8\"\n  data-form=\"4294615:h5v9s3\">\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L'UX est un terme \u00e0 la mode dans le web. 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